Engelli / Özellikli Yolcular
Özellikli Yolcular
- Refakatli Bebek ve Çocuk Yolcu
- Bebek yolcu
- Refakatsiz Çocuk Yolcu
- Hamile Yolcu
- Hasta ve Engelli Yolcu
Bu tip tanıma uygun yolcular için seyahat usulleri ve istenen belgeler her hava yolu için değişiklik gösterebilmektedir. Bilgi almak için ilgili hava yolu şirketine başvurulması tavsiye edilir.
Engelli Yolcular
Terminal İmkânları
Ankara Esenboğa Havalimanı’nda seyahatinizi kolaylaştırmak için sunduğumuz hizmetler;
- Engelli destekekibine yönlendirilmiş direkt telefon uygulaması.
- Kabartma yazı ile yazılmış kullanma talimatı bulunan gece ve gündüz olmak üzere görülebilir ve ulaşılabilir şekilde dizayn edilmiş engelli hizmet / yardım totemleri.
- 5 ayrı lokasyonda destek noktası uygulaması ( İç Hatlar _ Geliş-Gidiş, Dış Hatlar_Geliş- Gidiş, Engelli otoparkı, VIP )
- Zeminlerde hissedilebilir çubuk yüzeyler ile yönlendirme.
- Zeminlerde kesik kubbe uygulaması ile uyarı noktaları (dönüş v.b )
- Hissedilebilir yüzeyler ile totemlere ve hizmet noktalarına kesintisiz ulaşım.
- Yürüyen bantlar ve boyalı basamaklı yürüyen merdivenler
- Asansör, merdiven, yürüyen bantlar ve rampaların giriş ve çıkışlarında uyarıcı yüzeyler.
- Terminaller civarında özel engelli yaya geçitleri ve sürücüler için uyarı tabelaları.
- Otoparklarda engelli araç park alanları.
- Bilgi ve yönlendirme kioskları
- Kapı üzerlerinde kabartma yazı ile alan tanımlaması bulunan, otomatik aydınlatmalı, acil durum uyarı donanımları içeren engelli tuvaletleri
- Asansörlerde sesli uyarı sistemleri
- Oturma gruplarında engelli yolcular için belirlenmiş özel koltuklar
- Terminal içinde ihtiyaç duyulan yolcu işlem noktalarında konumlandırılmış destek trabzanları
- Tekerlekli sandalye kullanıcılarına yönelik olarak uygun yükseklikte ankesörlü telefonlar
- Terminaller içinde ve otoparkta korkuluklu rampalar
- Engelli yolculara yönelik asistan hizmetleri (yer hizmeti veren şirketler tarafından sağlanmaktadır)
- Engelli yolcular için özel bilet satış, check– in ve danışma bankoları
- Uçağa biniş ve iniş esnasında yer hizmeti kuruluşlarınca verilen tekerlekli sandalye ve nezaret hizmetleri
